Последнее обновление: 7 августа 2026 г.
«Балканс» ООО, ЕИК 102891529, далее именуемое «мы» или «Администратор», уважает Вашу конфиденциальность. Настоящая политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные при использовании chantrercollection.com а также при бронировании проживания.
1. Администратор и контакты
Оператором персональных данных является компания «Балканс» ООО, ЕИК 102891529. По вопросам, запросам или для осуществления прав в соответствии с настоящей политикой пишите на chantrer.collection@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу +359 888 876 747.
2. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем обрабатывать: имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные о бронировании (даты, количество гостей, выбранный тип размещения и специальные примечания), платежные данные, а также техническую информацию, такую как IP-адрес, тип устройства и данные из файлов cookie.
Мы не храним данные вашей банковской карты. Оплата картой осуществляется через защищенную платежную страницу BORICA.
3. Почему и на каком основании мы используем данные
- принятие, подтверждение и выполнение бронирования — исполнение договора или принятие мер до заключения договора;
- для осуществления платежей, оформления документов и выполнения бухгалтерских и иных установленных законом обязательств — установленное законом обязательство;
- для ответа на запросы, рассмотрения претензий и защиты в случае споров — законный интерес или исполнение договора;
- в отношении необязательных файлов cookie и аналитических технологий — ваше согласие, когда оно требуется.
4. Получатели данных
Данные могут передаваться только в случае необходимости: поставщику платежных услуг BORICA для обработки платежей по карте; поставщикам услуг хостинга, технической поддержки и программного обеспечения, действующим в соответствии с нашими инструкциями; бухгалтерским и юридическим консультантам; а также компетентным государственным органам, когда это требуется по закону. Мы не продаем персональные данные.
5. Срок хранения
Мы храним данные только в течение времени, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны. Данные о бронированиях и бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством. Данные из запросов удаляются или анонимизируются, когда они больше не нужны, за исключением случаев, когда имеются законные основания для их более длительного хранения.
6. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie, необходимые для его нормальной работы, а также дополнительные файлы cookie только после того, как вы сделаете свой выбор в баннере с информацией о файлах cookie. Вы можете в любое время изменить свой выбор в настройках файлов cookie на сайте или в настройках своего браузера.
6.1. Google Analytics 4
При вашем согласии на использование аналитических файлов cookie мы используем Google Analytics 4 (GA4) — сервис компании Google — для анализа того, как используется сайт, и для улучшения его содержания и функциональности. GA4 обрабатывает техническую информацию и данные об использовании сайта, такие как посещённые страницы, приблизительное местоположение, тип устройства, браузер и взаимодействия с сайтом. Мы не используем GA4 для прямой идентификации посетителей.
Вы можете отказаться от использования аналитических файлов cookie или отозвать свое согласие на их использование в любое время в настройках файлов cookie. Информацию о том, как Google обрабатывает данные, см. Политика конфиденциальности Google.
7. Ваши права
В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных и возражение против обработки, основанной на законном интересе. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время, при этом законность обработки до момента отзыва не затрагивается.
Чтобы воспользоваться своим правом, напишите нам по адресу chantrer.collection@gmail.com. Вы также имеете право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных: www.cpdp.bg.
8. Безопасность
Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или разглашения. Доступ к персональным данным имеют только те лица, которым это необходимо для выполнения своих служебных обязанностей.
9. Изменения в политике
Мы можем обновлять настоящую политику в случае изменений в наших услугах, законодательных требованиях или способах обработки данных. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
